Cuando las empresas gestionan sus actividades y recursos de maneraética y sostenible generan un gran impacto positivo en la sociedad, perotambién elevan su nivel de competitividad. Según un estudio de WorldResources Institute la responsabilidad social “brinda a las organizaciones las posibilidades de obtener y conservar la garantíasocial necesaria para realizar sus actividades, es un medio eficaz paragestionar riesgos, diversificar las actividades, e incrementar laproductividad”.
Las organizaciones que adoptan prácticas responsables y éticas seganan la confianza no solo de sus clientes, sino también de susempleados y colaboradores. Y es que, actualmente, son más laspersonas que prefieren productos y servicios de empresas que sepreocupan por el bienestar de la comunidad y el medio ambiente puestalesempresas a menudo encuentranmejoresoportunidades para lainnovación y la diferenciación de productos y servicios. Además, cadavez más, los inversores y accionistas están interesados en empresas con sólidos compromisos en RSE (Responsabilidad SocialEmpresarial).
Menos contaminación
Hay marcas que están posicionadas por su trayectoria, buenosproductos, buenos servicios e imagen, pero también por sus buenasprácticas. Una de ellas es Johnson & Johnson, reconocido como ungigante mundial que se ha enfocado en minimizar su impacto en elplaneta desde hace tres décadas. De acuerdo con Digital Marketing Institute,“la compra de un proveedor de energía de propiedad privada en el Panhandle de Texas permitióa la compañía reducir la contaminación, al tiempo que proporcionaba una alternativa renovabley económica a la electricidad. La compañía continúa buscando opcionesde energía renovable con el objetivo de obtener el 35% de sus necesidades energéticas provenientes de fuentes renovables”.
Emisiones cero
No es sorpresa para nadie que una de las marcas que conforman la listade emporios socialmente responsable sea Coca-Cola, que con una enorme flota de camiones de reparto contribuyó con 3.7 millones detoneladas métricas de gases de efecto invernadero al mundo. El objetivode este emporio es llegar a emisiones cero para 2024.“Nuestra visiónsiempre ha sido ofrecer productos elaborados de manera sostenible,pero hoy reconocemos una mayor urgenciaparaabordar el cambioclimático, uno de los desafíos más serios y complejos a los que se enfrenta nuestra sociedad y nuestro planeta. Por esta razóntenemos el objetivo de desarrollar un ambicioso plan para reducir nuestras emisiones de gases decarbono con efecto invernadero avalados científicamente, que respalden nuestra ambición y tracenel avance denuestras acciones”, explicó Damian Gammell, CEO de Coca-Cola European Partners, en la presentación de estos objetivos a escalainternacional.
Energía renovable
Otra empresa que está en el top de buenas prácticas es Google. Elcentro de datos del mayor motor de búsqueda del mundo utiliza un 50% menos de energía que otros en el mundo. Además, han comprometidomás de $1 mil millones a proyectos de energía renovable y permiten queotras empresas reduzcan su impacto ambiental a través de servicioscomo Gmail
Seguridad y derechos
Otra empresa que tiene la mira en las buenas prácticas es la firma productora de sueños The Walt Disney Company; ellatambién tienecompromisossocialmente responsablesyen este caso se hacomprometido a reducir su huella de carbono con objetivos para cero emisiones netas de gases de efecto invernadero, cero desperdicios ya desarrollar procesos para conservar el agua. Un estudio de WorldResources Institute explica que “se aseguran activamente de establecer políticas laborales internacionales estrictas para proteger la seguridad y los derechos de sus empleados”.
Apoyo a familias
¿Y qué podemos decir de los servicios destreamingy de audio? En esecaso, Netflix y Spotify ofrecen beneficios para apoyar a sus empleadosy familias. Netflix ofrece 52 semanas de licencia parental remunerada,que puede tomarse en cualquier momento, ya seaenel primer año devida del niñoo enotro momento que satisfaga sus necesidades. Estose compara con 18 semanas en otras compañías tecnológicas, informa el Digital Marketing Institute. Por su parte, Spotify señala que la marcaofrece un programa similar, aunque por un período más corto de 24semanas de licencia pagada.
En síntesis, World Resources Institute explica que la responsabilidadsocial influye positivamente en el comportamiento de los consumidores:asípor cada 5 puntos que se mejoran en una organización, aumenta su reputación en un 7.5% y la intención por parte del consumidor derecomendar el producto y/o servicio, en un 7.3% la intención decomprarlos y en un 6.1% la intención de hacer un esfuerzo especial para concederles el beneficio de la duda en caso de crisis
